Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MTs Negeri 4 BANTUL

Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 33
6 3 3 4 4 4 3 3 4 4 32
7 3 3 4 3 4 4 4 4 3 32
8 3 3 3 3 4 3 4 4 4 31
9 4 3 3 3 3 4 3 4 4 31
10 3 3 3 4 4 3 3 4 4 31
11 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
12 4 3 3 3 4 4 3 4 4 32
13 4 3 3 4 4 3 3 4 4 32
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 3 4 4 4 3 3 4 33
18 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
27 3 3 3 4 4 3 4 4 4 32
28 4 3 3 4 4 3 3 3 3 30
29 4 4 3 4 3 3 3 3 4 31
30 4 3 3 3 3 4 4 4 4 32
31 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
32 3 3 3 4 4 3 3 4 4 31
33 4 4 3 4 4 3 3 3 4 32
34 3 3 3 4 4 3 3 4 3 30
35 3 4 4 4 3 3 3 3 3 30
36 3 3 4 4 3 3 3 4 4 31
37 3 4 3 3 3 3 4 4 3 30
38 3 3 4 3 4 3 4 3 4 31
39 3 4 3 4 4 4 3 4 4 33
40 3 3 4 4 4 3 3 4 4 32
41 3 3 4 4 3 4 3 4 4 32
42 4 4 3 3 4 3 4 3 4 32
43 3 4 3 4 3 4 3 4 3 31
44 3 3 3 4 3 3 3 4 4 30
45 3 3 3 4 4 3 4 4 3 31
46 3 3 3 4 4 3 3 4 4 31
47 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29
48 4 3 3 4 3 4 3 4 4 32
49 3 3 3 3 4 3 4 4 3 30
50 4 4 4 4 4 4 3 3 3 33
51 4 3 3 3 4 3 4 3 4 31
52 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
53 3 4 3 4 4 3 3 4 3 31
54 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
55 3 3 4 4 4 4 3 3 4 32
56 3 4 3 4 4 3 4 4 4 33
57 3 3 4 4 4 3 3 4 4 32
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 3 3 2 3 3 4 3 3 4 28
62 3 4 4 4 4 3 3 3 4 32
63 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
64 4 4 3 4 4 3 4 4 4 34
65 3 3 2 3 3 3 3 3 3 26
66 3 4 4 3 3 3 3 3 4 30
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 3 4 3 3 4 4 4 4 33
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 3 3 4 3 3 4 4 4 4 32
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
268
267
265
281
283
268
267
283
286
2468
Rata-Rata Pertanyaan
3.53
3.51
3.49
3.70
3.72
3.53
3.51
3.72
3.76
32.47
Rata-Rata Unsur
268 / 1 = 268.00
268.00 / 76 = 3.53
267 / 1 = 267.00
267.00 / 76 = 3.51
265 / 1 = 265.00
265.00 / 76 = 3.49
281 / 1 = 281.00
281.00 / 76 = 3.70
283 / 1 = 283.00
283.00 / 76 = 3.72
268 / 1 = 268.00
268.00 / 76 = 3.53
267 / 1 = 267.00
267.00 / 76 = 3.51
283 / 1 = 283.00
283.00 / 76 = 3.72
286 / 1 = 286.00
286.00 / 76 = 3.76
32.47
Rata-Rata Tertimbang Unsur
268.00 / 76 = 3.53
3.53 X (1/9)
3.53 X 0.111 = 0.39
267.00 / 76 = 3.51
3.51 X (1/9)
3.51 X 0.111 = 0.39
265.00 / 76 = 3.49
3.49 X (1/9)
3.49 X 0.111 = 0.39
281.00 / 76 = 3.70
3.70 X (1/9)
3.70 X 0.111 = 0.41
283.00 / 76 = 3.72
3.72 X (1/9)
3.72 X 0.111 = 0.41
268.00 / 76 = 3.53
3.53 X (1/9)
3.53 X 0.111 = 0.39
267.00 / 76 = 3.51
3.51 X (1/9)
3.51 X 0.111 = 0.39
283.00 / 76 = 3.72
3.72 X (1/9)
3.72 X 0.111 = 0.41
286.00 / 76 = 3.76
3.76 X (1/9)
3.76 X 0.111 = 0.42
3.61
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
268
3.53
0.39
2
Prosedur
1
267
3.51
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
265
3.49
0.39
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
281
3.70
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
283
3.72
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
268
3.53
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
267
3.51
0.39
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
283
3.72
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
286
3.76
0.42
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.61 ( Sangat Baik )
Konversi 90.20
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)